الرئيسيةالأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الطلبات والشحن
كم تستغرق فترة الشحن؟
الشحن لمحافظة القاهرة والجيزة والإسكندرية خلال 2 أيام عمل، وباقي المحافظات 3-5 أيام عمل.
كيف يكون الدفع عند الاستلام؟
ادفع نقداً لمندوب الشحن عند استلام الطلب. يمكنك أيضاً الدفع مسبقاً عبر انستاباي أو فودافون كاش.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، سنرسل لك رقم التتبع عبر واتساب بعد شحن الطلب.
ماذا لو لم أكن متاحاً عند التوصيل؟
سيتواصل معك المندوب مسبقاً. في حالة الغياب يُعاد الترتيب مرة أخرى.
المنتجات والضمان
هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% من VGR بأفضل سعر في مصر.
ما الفرق بين الضمان والصيانة؟
الضمان يغطي عيوب الصناعة ويشمل الاستبدال المجاني. الصيانة هي خدمة مدفوعة لإصلاح الأعطال بعد انتهاء الضمان.
هل تتوفر قطع الغيار؟
نعم، لدينا قطع غيار أصلية لجميع منتجات VGR. تواصل معنا عبر خط الصيانة المخصص.
ما مدة الضمان؟
تختلف مدة الضمان حسب المنتج، وتتراوح بين 6 أشهر وسنة كاملة. راجع صفحة المنتج للتفاصيل.